Creación y Edicion de Tracking Numbers
se refiere a números de teléfono específicos que se utilizan para rastrear la eficacia y el rendimiento de campañas de marketing, publicidad o ventas. Cada uno de estos números está asociado a una campaña o canal de marketing particular, lo que permite registrar y analizar las llamadas entrantes generadas por esa campaña específica. Al asignar un "Tracking Number" a una campaña, se puede realizar un seguimiento detallado de cuántas llamadas se generaron, su duración, la ubicación del llamante, entre otros datos relevantes. Esto proporciona información valiosa para evaluar el retorno de la inversión (ROI) de una campaña y tomar decisiones informadas sobre estrategias futuras.
- En la seccion Tracking Numbers, da clic en + Añadir operador.
Crear Operador Global
Descripción: Este tipo de operador posee acceso a todos los recursos dentro del LAIA. El creador de este tipo de operador tiene la capacidad de determinar y otorgar accesos adicionales según sea necesario.
Funciones y permisos:
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Permitir el manejo de automations.
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Permitir la creación de clientes.
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Permitir la creación de campañas.
Vista "Añadir operador Global" La vista "Añadir operador Global"está diseñada con los siguientes campos:
Campos de información:
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Nombre
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Apellido
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Email
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Completa los datos requeridos para el nuevo operador global y da un clic en Añadir operador.
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Se crea el Operador Global y se muestra un mensaje de confirmacion.
Crear Operador asociado a Call Center
Descripción: Este rol está limitado a la lectura de las campañas específicas asignadas al call center seleccionado. Su función principal es extraer datos de los agentes, como las ventas realizadas.
Funciones y permisos:
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Lectura de campañas asignadas al call center seleccionado.
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Extracción de datos de los agentes, como las ventas realizadas.
Vista "Añadir operador asociado a Call Center" La vista "Añadir operador asociado a Call Center"está diseñada con los siguientes campos:
Campos de información:
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Desplegable para seleccionar el call center.
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Nombre
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Apellido
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Email
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Completa los datos requeridos para el nuevo operador asociado a Call Center y da un clic en Añadir operador.
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Se crea el Operador asociado a Call Center y se muestra un mensaje de confirmacion.
CrearOperador asociado a Cliente
Descripción: Este rol solo tendrá acceso a la lectura de campañas del cliente seleccionado.
Funciones y permisos:
- Lectura de campañas del cliente seleccionado.
Vista "Añadir operador asociado a Cliente" La vista "Añadir operador asociado a Cliente"está diseñada con los siguientes campos:
Campos de información:
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Desplegable para seleccionar el cliente.
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Nombre
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Apellido
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Email
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Completa los datos requeridos para el nuevo operador asociado a a Cliente y da un clic en Añadir operador.
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Se crea el Operador asociado a a Cliente y se muestra un mensaje de confirmacion.
Crear Operador asociado a Webs
Descripción: Este servicio está dirigido a proveedores y agencias. Permite otorgar permisos solo para obtener el píxel de control en las páginas web asociadas.
Funciones y permisos:
- Obtener el píxel de control en las páginas web asociadas.
Vista "Añadir operador asociado a Webs" La vista "Añadir operador asociado a Webs"está diseñada con los siguientes campos:
Campos de información:
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Desplegable para seleccionar las webs asociadas.
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Nombre
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Apellido
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Email
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Completa los datos requeridos para el nuevo operador asociado a Webs y da un clic en Añadir operador.
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Se crea el Operador asociado a Webs y se muestra un mensaje de confirmacion.
Editar Operador
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En la lista de perador elige el agente cuyos datos deseas modificar, da clic en el icono Editar.
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Realiza los cambios necesarios en la información del operador y da clic en Guardar Cambios.
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Se guardan los cambios y se muestra mensaje de confirmacion.
