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Crear Campaña

  1. En la seccion Campañas, da clic en + Añadir Campaña.
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Vista Campaña​

La vista "Añadir Campaña" está diseñada con los siguientes campos:

  • Crear Campaña: Cuando el usuario selecciona la opción Crear Campaña en el listado de campañas, se inicia el asistente y se le asigna la responsabilidad de su creación. La campaña recién creada puede ser transferida a otro usuario a través de un menú desplegable que muestra a todos los Administradores y Operadores con los permisos necesarios. Al asignar la campaña a otro usuario, todos los datos se guardan automáticamente, y al usuario original se le desactivan los permisos para ingresar datos, manteniéndolo en esa vista pero con los campos deshabilitados.

  • Nombre de la Campaña

  • Cliente: Lista desplegable organizada alfabéticamente que contiene todos los clientes disponibles.

  • Sitio del Cliente: Menú desplegable organizado alfabéticamente, con opción de selección múltiple.

  • Productos: Menú que permite la selección múltiple de productos después de elegir el cliente correspondiente.

  • Proveedor: Menú desplegable con todos los proveedores disponibles en el sistema.

  • Sitio: Asociación de un sitio específico a la campaña.

  • Call Center: Menú desplegable organizado alfabéticamente, con opción de selección múltiple.

  • CTI: Menú desplegable organizado alfabéticamente y vinculado a cada centro de llamadas.

Descripción​

Campo para proporcionar información detallada sobre la campaña.

Fechas​

  • Fecha de Inicio: No puede ser anterior a la fecha actual ni posterior a la fecha de fin si esta ha sido definida.
  • Fecha de Fin: No puede ser anterior a la fecha de inicio si esta ha sido definida y debe ser posterior a la fecha actual.

Nota: Al llenar correctamente el formulario de "Datos Generales", se activan los botones "Siguiente" y "Guardar Borrador". Al hacer clic en "Siguiente", se redirige al formulario llamado "Formularios".

Sección Formularios​

Permite crear un formulario para crear, modificar y recoger información de un lead desde la web de un cliente.

  • Icono: Opción de seleccionar entre un icono de tipo Chat o Phone, según la modalidad de contacto con el lead.

  • Tipo Chat: Utiliza un ícono que simboliza la comunicación a través de mensajes de texto.

  • Tipo Phone: Emplea un ícono que representa la comunicación telefónica.

  • **Color:**Selector que utiliza códigos hexadecimales para elegir el color del formulario.

  • Título: Denominación del formulario, con un límite máximo de 64 caracteres.

  • Campos: campos del formulario. El número de estos campos variará dependiendo del formulario y tendrán a su vez los siguientes subcampos:

  • Validación

  • Tipo

  • Nombre

  • Label

  • Campo Obligatorio

  • Se podrán introducir tantos campos como se desee mediante el botón Añadir campo.
  • Junto a los datos ya existentes del formulario encontraremos la parte del CTA junto a este texto
  • CTA - Click To Action

Los datos que se deben ingresar en pantalla para la acción al hacer clic son:

  • Texto del botón.
  • Mensaje de éxito.
  • Mensaje de error.

Es obligatorio definir un formulario.

  • En la siguiente seccion, se llenara con datos referentes al call tracking de este formulario