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Crear Call Center


¿Qué es un Call Center?
  • Definición: Un Call Center es una empresa que se encarga de realizar campañas a través de sus agentes.
  • Función: Los Call Centers son responsables de gestionar las interacciones con los clientes, ya sea a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos o chats en línea. Importancia: Los Call Centers son fundamentales para convertir leads en clientes finales, ya que se encargan de realizar las gestiones necesarias para lograr una venta.

Nota: Los superadmin, administradores y operadores tienen la facultad de crear y editar Call centers


Crear Call Center

  1. En la seccion Call Center, da clic en + Añadir Call Center.
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La vista Añadir Call Center está diseñada con los siguientes campos:

  • Razón Social: Espacio para ingresar la denominación legal o razón social del Call Center.

  • Dirección: Campo editable que indica la dirección física del Call Center.

  • Código Postal: Espacio destinado para ingresar el código postal asociado al Call Center.

  • Ciudad: Permite ingresar el nombre de la ciudad donde se encuentra ubicado el Call Center.

  • País: Campo para especificar el país al que pertenece el Call Center.

  • Teléfono: Espacio para ingresar el número de teléfono principal del Call Center.

  • Email: Permite introducir la dirección de correo electrónico asociada al Call Center.

La vista Añadir Call Center también incluye las siguientes acciones:

  • Cancelar: Permite regresar a la vista anterior sin aplicar cambios.

  • Añadir Call Center: Activa la creación del Call Center con los datos introducidos en el formulario. Este botón estará habilitado únicamente cuando se completen los campos obligatorios.

  1. Completa los datos requeridos para el nuevo Producto y da un clic en Añadir Call Center.

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  2. Se crea el Call Center y se muestra un mensaje de confirmacion.

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