Vista Call Center
Nota:Esta sección está diseñada para ofrecer una descripción detallada de los elementos y funcionalidades disponibles en la vista, permitiéndote gestionar y analizar eficientemente las actividades de tu call center.
Vista General
La Vista Call Center está dividida en dos áreas principales: la vista principal (centro de la pantalla) y el panel de navegación (lado derecho). A continuación, se detallan los elementos y funcionalidades de cada una de estas áreas.
Vista Principal
En la vista principal del Call Center, se muestran los siguientes datos clave:
- Nombre: Nombre del call center.
- Dirección Email: Correo electrónico del call center.
- Teléfono: Número de contacto del call center.
- Número de Campañas Realizadas: Cantidad total de campañas llevadas a cabo.
- Número de Conversiones: Cantidad de conversiones logradas.
- Número y Nombre de los CTI Integrados: Lista de sistemas de integración telefónica computarizada (CTI) conectados, incluyendo sus nombres.
Panel de Navegación (Derecha)
El panel de navegación ubicado en la parte derecha de la pantalla permite un acceso rápido a diferentes secciones y funcionalidades. Este panel incluye:
- Listado de Campañas
- Muestra una lista de todas las campañas.
- Permite filtrar y buscar campañas específicas.
- Listado de Productos
- Proporciona una lista detallada de todos los productos ofrecidos.
- Incluye opciones para buscar y filtrar productos.
- Listado de Clientes
- Contiene una lista completa de todos los clientes.
- Incluye herramientas para buscar, filtrar y gestionar clientes.
- Facturación
- Ofrece opciones para visualizar y gestionar la facturación del call center.
- Selección por Mes y Año: Permite seleccionar un mes y un año específicos para ver la facturación correspondiente.
- Generar PDF: Opción para generar un informe de facturación en formato PDF para el mes y año seleccionados.